Een wachtwoordmanager is een hulpprogramma dat je inloggegevens bewaart en die automatisch in het juiste veld zet, zodra het adres van de pagina overeenkomt met het adres dat erbij is opgeslagen. Wanneer die stap bij een casino uitblijft, ligt de oorzaak meestal bij het adres, het formulier of de instellingen van je telefoon. Je hoeft daarom niet meteen een nieuw wachtwoord te kiezen. Eerst kijk je waar het misgaat, daarna kies je de juiste weg. Bij SpaceHills begin je met het adres, daarna het formulier en tot slot de instellingen.
Table of Contents
SpaceHills-login vult de manager alleen op het juiste adres
Er zijn drie plekken waar het vaak misgaat, en elk vraagt om een eigen controle. Begin bij het adres, want de manager kijkt daar als eerste naar.
Controleer welk adres de manager bij de login bewaart
Elke inlog koppelt de manager aan één adres en vult die alleen in wanneer de pagina dat adres exact heeft. Een klein verschil is genoeg om het invullen stil te laten mislukken, zonder foutmelding of waarschuwing. Open daarom de lijst met opgeslagen inloggen in de instellingen van de manager en zoek de regel die bij de site van SpaceHills hoort. Vergelijk het opgeslagen adres letter voor letter met de adresbalk op de inlogpagina. Over SpaceHills downloaden begin je het best op de app-pagina van de site, want daar vergelijk je het mobiele inloggen met het adres dat je nu in de browser ziet.
Een voorbeeld: de manager heeft het adres met www opgeslagen, terwijl de browser de inlogpagina zonder www opent. Dan ziet de manager een ander adres en blijven de velden leeg. Maak in dat geval een nieuwe regel aan voor het exacte adres uit de adresbalk, of pas de bestaande regel aan en sla die op. Test het daarna op de inlogpagina zelf, zonder eerst een andere pagina te openen. Als het opgeslagen adres naar een ander domein wijst dan de site die je zelf hebt geopend, vul dan niets in, want een nagemaakte pagina lijkt vaak sterk op de echte.
Open de inlogpagina in je gewone browser
Sommige inlogformulieren verdelen het werk over twee schermen: eerst het veld voor je naam of e-mailadres, daarna het wachtwoordveld. De manager vult dan alleen het veld in dat je op dat moment aanraakt. Op het tweede scherm moet je dus opnieuw kiezen voor de opgeslagen inlog, anders blijft het wachtwoordveld leeg. Ook een venster binnen een andere app kan het invullen tegenhouden, omdat zo’n venster vaak minder toegang heeft tot de wachtwoordmanager dan je gewone browser. Open de inlogpagina daarom in die browser en niet via een knop of link in een andere app.
Stel dat je de inlogpagina van SpaceHills in de browser opent en de velden toch leeg blijven. Begin dan met het gebruikersnaamveld: tik erin en kies in de voorstellen de opgeslagen inlog, in plaats van die zelf te typen. Vul daarna op het tweede scherm het wachtwoord op dezelfde manier in, zodat de manager beide velden uit dezelfde inlog haalt. Controleer voordat je op inloggen drukt of het wachtwoord als stippen in het veld staat. Blijft het veld leeg, dan ga je terug naar de regel met het adres, want daar zit de koppeling die de manager gebruikt.
Controleer de invulservice in de instellingen van je telefoon
Naast de browser heeft ook je telefoon een instelling die bepaalt welke app inloggegevens mag invullen. Staat die op een andere dienst, of op geen enkele, dan wordt je wachtwoordmanager overgeslagen, ook al staat ze op je toestel. Zoek in de instellingen van je telefoon naar het onderdeel over automatisch invullen of wachtwoorden en kijk welke dienst daar is gekozen. Kies daar de wachtwoordmanager als standaard, zodat die bij elk inlogveld wordt aangeboden. Let erop dat er niet tegelijk een andere app of browser om hetzelfde veld strijdt, want dan krijg je geen voorstel of een verkeerd voorstel.
Soms ligt het niet aan de instellingen maar aan de manager zelf. Een kluis die vergrendeld is, of een sessie die is verlopen, levert geen voorstel op. Ontgrendel de manager eerst en probeer het opnieuw op de inlogpagina van SpaceHills. Als je het wachtwoord daarna toch moet overnemen, kopieer het dan niet naar een notitie of een chatvenster, want die tekst blijft staan. Gebruik liever de invulfunctie van de manager zelf en wis een tijdelijk gekopieerd wachtwoord zodra het veld gevuld is. Zo blijft het wachtwoord alleen in de manager bewaard.
Overtypen of laten invullen hangt af van het adres
Beide wegen brengen je op dezelfde inlogpagina, maar met een ander risico voor je gegevens. Welke je kiest, bepaalt vooral hoe zeker je bent van het adres.
Vergelijk de twee wegen voordat je inlogt
Overtypen betekent dat je het wachtwoord zelf intikt, letter voor letter, terwijl het adres zichtbaar in de adresbalk staat. Je ziet dan zelf waar je gegevens naartoe gaan, en dat helpt als je nog twijfelt over de pagina. Het nadeel is dat een lange, willekeurige combinatie makkelijk verkeerd wordt getikt, en dat je bij elke poging opnieuw moet beginnen. Voor een wachtwoord dat je al vaak hebt getikt is dat meestal geen probleem. Voor een nieuw of ingewikkeld wachtwoord kost het juist veel tijd.
Laten invullen gaat sneller en voorkomt typefouten, omdat de manager het wachtwoord letterlijk overneemt, zonder een letter te missen. Daar staat wel een risico tegenover, want een opgeslagen inlog op het verkeerde adres vult zonder enige waarschuwing alles in. Daarom past deze weg vooral als je het adres in de adresbalk net hebt gecontroleerd en de koppeling klopt. Twijfel je, dan is overtypen de veiligere keuze, ook al kost dat meer tijd. Zo houd je zelf in de hand welk adres het wachtwoord ontvangt.
| Onderdeel | Overtypen | Laten invullen |
|---|---|---|
| Snelheid | Trager, want je tikt elk teken zelf | Snel, met één tik op de regel |
| Typfouten | Mogelijk, maar je ziet ze direct | Vrijwel uitgesloten, de manager neemt het letterlijk over |
| Adrescontrole | Je ziet het adres terwijl je typt | Moet je vooraf zelf hebben gedaan |
| Past bij | Een twijfelachtig adres of een nieuw wachtwoord | Een adres dat je net hebt gecontroleerd |
Werk het wachtwoord in de manager direct bij
Na een wachtwoordreset via de pagina van de site blijft het oude wachtwoord in de manager staan, tenzij je het zelf aanpast. De volgende keer vult de manager dan het oude wachtwoord in en krijg je een foutmelding op een moment dat je het niet verwacht. Blijf je het fout proberen, dan kan het account tijdelijk worden vergrendeld, en dat kost je meer tijd dan de reset zelf. Gebruik voor het herstel daarom alleen de wachtwoord-vergeten-optie op de eigen inlogpagina van de site. Open geen herstelmail die je zelf niet hebt aangevraagd, want die kan naar een nagemaakte pagina leiden.
Het nieuwe wachtwoord is pas bruikbaar in de manager als het ook daar klopt. Controleer na het opslaan of de manager het nieuwe wachtwoord aanbiedt. Log daarvoor eerst uit op de site en log daarna opnieuw in. Vult de manager het oude wachtwoord nog in, dan staat er nog een oude regel bij hetzelfde adres. Verwijder die dan, zodat er maar één inlog per adres overblijft. Zo weet je zeker dat het volgende inloggen zonder fout verloopt en dat de manager niet blijft kiezen uit twee versies van hetzelfde wachtwoord.
Deze aanpak past bij wie het account zelf nakijkt
Deze aanpak past bij iemand die liever zelf nakijkt waar een inlog naartoe gaat, en die een paar extra stappen accepteert om een verkeerd adres uit te sluiten. Het past minder bij wie verwacht dat de manager vanzelf alles goed regelt, of bij wie een inloglink ontvangt in een bericht dat niemand heeft aangevraagd. Wie het wachtwoord aan iemand anders wil doorgeven om het invullen te redden, doet het beter niet. Lukt het na alle stappen bij SpaceHills nog niet, dan is het helpcentrum van de site de juiste plek om dat te melden, met het adres dat je in de adresbalk ziet en het veld dat leeg blijft.